Centrul de Pelerinaj „Sfânta Parascheva“ scoate la concurs un post de agent de turism

Candidatul ideal:

1. Capacitate de lucru în condiţii de stres

2. Aptitudini pentru lucrul în echipă

3. Absolvent de studii superioare

4. Limbi străine

5. Cunoştinţe operare PC

6. Brevet de turism reprezintă un avantaj

7. Experienţă relevantă în ticketing re­pre­zintă un avantaj

8. Disponibilitate pentru deplasări interne şi externe

RESPONSABILITĂŢI:

l Identificarea nevoilor clienţilor; pre­zentarea programelor turistice organizate, în funcţie de destinaţia solicitată şi de particularităţile/ preferinţele clienţilor; l Pro­mo­vează destinaţiile turistice noi şi propune variante tu­ristice posibile pe baza con­sultării ofertelor; l Stabileşte îm­preu­nă cu clienţii destinaţia, modalitatea de transport, data şi alte detalii legate de călătorie; l Detaliază pachetul de servicii turistice şi stabileşte preţul final; l Pre­zintă cli­enţilor contractul-cadru, negocia­ză clauzele contractuale şi verifică completarea corectă şi semnarea contractului; l Emite documentele de călătorie şi face rezervările pentru transportul şi cazarea clienţilor; l Urmăreşte finalizarea tranzacţiei turistice, solicită feedback şi monitorizează gradul de satisfacţie a clienţilor; l Întoc­meşte documentele de încasare a sumelor şi voucherele pentru cărţile de credit tranzacţionate, eliberează note de plată şi încasează contravaloarea servicii­lor ofe­rite; l Întocmeşte şi înregistrea­ză do­cu­men­tele (oferte, cereri de oferte, co­menzi, copii ale voucherelor, facturi, sesi­zări, re­cla­maţii etc.) conform pro­ce­du­rilor agen­ţiei; l Verifică şi soluţionează, în li­mi­ta com­petenţelor, reclamaţiile clien­ţi­lor; l Ur­măreşte contractele încheiate cu prestatorii externi, urmăreşte şi verifică în­ca­să­rile pe perioade de timp prestabilite conform reguli­lor interne sau pe anumite peri­oa­de, la solicitarea superio­rilor; l Con­­trac­tează spaţii de cazare la hoteluri şi în sta­ţiuni din ţară şi străinătate în func­ţie de programele turistice (excursii, va­can­­ţe); l Păstrează evidenţa vânzărilor structurate pe destinaţii şi natura serviciilor oferite.

CERINŢE JOB

l Experienţa pe o poziţie similară de  minimum 1 an este un avantaj; l Limba en­gleză - nivel avansat; l O altă limbă de circulaţie internaţională reprezintă un avantaj (grea­că, rusă, franceză, germană); l Cu­noş­tinţe foarte bu­ne de ope­rare PC; l Ex­pe­rienţă în utilizarea sistemelor de re­zer­vări; l Experienţă în crearea şi administra­rea de pachete turistice; l Cursuri de specialitate - reprezintă un a­van­taj; l Cunoştinţe generale de turism, destin­a­ţii/ produse.

Dosarul de Înscriere trebuie sĂ conŢinĂ:

- Curriculum Vitae;

- Scrisoare de intenţie;

- Copie diplomă de la ultima şcoală absolvită;

- Recomandare de la preotul paroh de care aparţine candidatul sau de la du­hovnic;

- Copie carte de identitate.

CV-urile pot fi depuse la sediul Cen­trului de Pelerinaj „Sfânta Parascheva“ din bulevardul Ştefan cel Mare şi Sfânt nr. 14, pe email la office@centruldepelerinaj.ro sau pe fax la 0232.276867 până pe data de 15 septembrie 2017.

Concursul se va desfăşura în perioada 15-30 septembrie 2017 la sediul Arhie­pis­copiei Iaşilor situat în Iaşi, bulevardul Şte­fan cel Mare şi Sfânt nr. 16.

I etapă - probă scrisă - examinarea cu­noş­tinţelor de contabilitate;

a II-a etapă - interviu.