Clasificare a furnizorilor de energie

Un nou sistem de comparare a furnizorilor de energie în funcţie de calitatea relaţiei cu clienţii va fi implementat de Autoritatea Naţională de Reglementare în Energie, prin introducerea Indicelui de Gestionare a Plângerilor (IGP). Conform ANRE, furnizorii vor fi încadraţi în şase categorii. Astfel, un IGP sub 50 va corespunde culorii roşii, pentru rezultate foarte slabe în rezolvarea sesizărilor, furnizorii cu IGP între 50 şi 60 vor fi marcați cu roşu deschis, cei cu 60-70 cu galben, cei cu 70-80 - galben deschis, cei cu 80-90 cu verde deschis, iar pentru IGP de peste 90 cu verde, pentru rezultate foarte bune. (C.Z.)