Personalul pensiunilor, instruit să ofere servicii de calitate

Asociaţia Prom Tour Delta a început cursurile de instruire a personalului din pensiunile turistice din 10 localităţi din Delta Dunării, proiectul asociaţiei neguvernamentale venind atât în întâmpinarea turiştilor, cât şi a operatorilor turistici din zonă. „Am luat contact cu toate pensiunile din Deltă, unul dintre minusurile care ni s-au adus la cunoştinţă fiind lipsa calificării personalului angajat“, a declarat managerul proiectului „Serviciu mobil de orientare vocaţională, formare profesională şi consultanţă în domeniul turismului rural“, Ana Maria Cazacu. Prin acest proiect, angajaţii pensiunilor turistice vor învăţa limbile engleză şi germană la nivel conversaţional, proprietarii pensiunilor turistice vor urma cursuri privind standardele în turism şi cursuri de educaţie ecologică, iar 20 de persoane vor fi instruite în meseria de ghid. „Vrem să îi stimulăm pe proprietarii pensiunilor turistice din Delta Dunării să îşi clasifice unităţile, dar şi să îşi amenajeze pensiunile conform standardelor internaţionale“, a precizat Ana Maria Cazacu. În anii anteriori, în plin sezon estival, proprietarii pensiunilor turistice din Delta Dunării s-au arătat nemulţumiţi din cauza lipsei personalului calificat, iar turiştii au reclamat serviciile ghizilor turistici din Deltă, servicii care lasă de dorit.