Contractele de telefonie prelungite automat, reziliate de abonaţi fără penalităţi

Contractele pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune prelungite automat şi care au la bază ofertele iniţiale neschimbate pot fi reziliate unilateral de către abonaţi fără plata unor penalităţi, informează Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM). „Contractele pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune se prelungesc, de regulă, automat, fie pe perioade succesive egale cu durata contractuală iniţială, fie pe o perioadă nedeterminată. Dacă utilizatorul doreşte încetarea contractului înainte de expirarea acestei noi durate contractuale, furnizorul poate solicita plata unor penalităţi de reziliere anticipată. În cazul în care contractul se prelungeşte automat, dar oferta rămâne neschimbată şi nici nu se achiziţionează vreun echipament la preţ redus, utilizatorii nu vor plăti nici o taxă pentru încetarea contractului”, se menţionează în comunicatul citat de Agerpres. Utilizatorii serviciilor amintite au dreptul să fie notificaţi cu 30 de zile înainte de data la care contractul se prelungeşte în mod automat în vederea exprimării opţiunii de prelungire a valabilităţii acestuia. „În cazul în care utilizatorii nu au primit această notificare, se pot adresa Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor”, notează ANCOM.