„Zis-a Domnul: Nu judecați și nu veți fi judecați; nu osândiți și nu veți fi osândiți; iertați și veți fi iertați; dați și vi se va da; turna-vor în sânul vostru o măsură bună, îndesată,
Centrul de Pelerinaj „Sfânta Parascheva“ scoate la concurs un post de agent de turism
Candidatul ideal:
1. Capacitate de lucru în condiţii de stres
2. Aptitudini pentru lucrul în echipă
3. Absolvent de studii superioare
4. Limbi străine
5. Cunoştinţe operare PC
6. Brevet de turism reprezintă un avantaj
7. Experienţă relevantă în ticketing reprezintă un avantaj
8. Disponibilitate pentru deplasări interne şi externe
RESPONSABILITĂŢI:
l Identificarea nevoilor clienţilor; prezentarea programelor turistice organizate, în funcţie de destinaţia solicitată şi de particularităţile/ preferinţele clienţilor; l Promovează destinaţiile turistice noi şi propune variante turistice posibile pe baza consultării ofertelor; l Stabileşte împreună cu clienţii destinaţia, modalitatea de transport, data şi alte detalii legate de călătorie; l Detaliază pachetul de servicii turistice şi stabileşte preţul final; l Prezintă clienţilor contractul-cadru, negociază clauzele contractuale şi verifică completarea corectă şi semnarea contractului; l Emite documentele de călătorie şi face rezervările pentru transportul şi cazarea clienţilor; l Urmăreşte finalizarea tranzacţiei turistice, solicită feedback şi monitorizează gradul de satisfacţie a clienţilor; l Întocmeşte documentele de încasare a sumelor şi voucherele pentru cărţile de credit tranzacţionate, eliberează note de plată şi încasează contravaloarea serviciilor oferite; l Întocmeşte şi înregistrează documentele (oferte, cereri de oferte, comenzi, copii ale voucherelor, facturi, sesizări, reclamaţii etc.) conform procedurilor agenţiei; l Verifică şi soluţionează, în limita competenţelor, reclamaţiile clienţilor; l Urmăreşte contractele încheiate cu prestatorii externi, urmăreşte şi verifică încasările pe perioade de timp prestabilite conform regulilor interne sau pe anumite perioade, la solicitarea superiorilor; l Contractează spaţii de cazare la hoteluri şi în staţiuni din ţară şi străinătate în funcţie de programele turistice (excursii, vacanţe); l Păstrează evidenţa vânzărilor structurate pe destinaţii şi natura serviciilor oferite.
CERINŢE JOB
l Experienţa pe o poziţie similară de minimum 1 an este un avantaj; l Limba engleză - nivel avansat; l O altă limbă de circulaţie internaţională reprezintă un avantaj (greacă, rusă, franceză, germană); l Cunoştinţe foarte bune de operare PC; l Experienţă în utilizarea sistemelor de rezervări; l Experienţă în crearea şi administrarea de pachete turistice; l Cursuri de specialitate - reprezintă un avantaj; l Cunoştinţe generale de turism, destinaţii/ produse.
Dosarul de Înscriere trebuie sĂ conŢinĂ:
- Curriculum Vitae;
- Scrisoare de intenţie;
- Copie diplomă de la ultima şcoală absolvită;
- Recomandare de la preotul paroh de care aparţine candidatul sau de la duhovnic;
- Copie carte de identitate.
CV-urile pot fi depuse la sediul Centrului de Pelerinaj „Sfânta Parascheva“ din bulevardul Ştefan cel Mare şi Sfânt nr. 14, pe email la office@centruldepelerinaj.ro sau pe fax la 0232.276867 până pe data de 15 septembrie 2017.
Concursul se va desfăşura în perioada 15-30 septembrie 2017 la sediul Arhiepiscopiei Iaşilor situat în Iaşi, bulevardul Ştefan cel Mare şi Sfânt nr. 16.
I etapă - probă scrisă - examinarea cunoştinţelor de contabilitate;
a II-a etapă - interviu.