112, apelabil în limba engleză în 17 state membre ale UE

▲ Comisia Europeană a lansat website-ul ec.europa.eu/112, care prezintă cetăţenilor europeni modul de utilizare a sistemului numărului unic pentru apeluri de urgenţă în Uniunea Europeană ▲ În 16 ţări, printre care şi Austria, coorganizatoare a Campionatului European de Fotbal, apelurile pot fi preluate şi în limba engleză ▲ În Italia, Lituania, Olanda, Polonia, România şi Slovacia nu este disponibilă localizarea apelurilor de pe telefonul mobil ▲

Serviciul unic de urgenţă 112 dă siguranţă cetăţenilor Uniunii Europene şi pe timpul vacanţei, numărul de urgenţă fiind apelabil în toate statele membre, în unele, 17 la număr, chiar şi în limba engleză.

Website-ul prezintă modul de funcţionare a sistemului bazat pe numărul unic 112 în fiecare ţară din UE, viteza cu care sunt preluate apelurile şi limbile în care acesta este disponibil în fiecare stat membru al Uniunii. „Milioanele de cetăţeni din UE care pleacă în vacanţă în această vară nu vor trebui să ţină minte decât un singur număr de urgenţă - 112. Toţi cetăţenii Uniunii Europene ar trebui să cunoască faptul că pentru a contacta serviciile de urgenţă trebuie doar să apeleze telefonic 112. Invit mai ales ţările membre, în care localizarea apelurilor nu este deocamdată funcţională - localizare care ar ajuta serviciile de urgenţă să ajungă la victimele unui accident, de exemplu - să facă tot posibilul pentru ca localizarea să fie disponibilă pentru toate apelurile către 112. Sper şi ca autorităţile bulgare să ia rapid măsuri, pentru ca sistemul 112 să fie funcţional pe întregul teritoriu al Bulgariei“, a spus comisarul european pentru societate informaţională şi media, Viviane Reding, care a prezentat situaţia numărului de urgenţă 112 în UE.

În luna februarie, Comisia a cerut autorităţilor naţionale din statele membre să asigure o informare mai bună a publicului în legătură cu numărul unic pentru apeluri de urgenţă 112, un studiu realizat în urmă cu trei luni arătând că doar 22% dintre europeni ştiau că, în caz de urgenţă, pot apela 112 oriunde s-ar afla în Europa.

Şase ţări nu localizează apelul de pe telefonul mobil

Oficialul CE a menţionat că 17 ţări membre erau în măsură să preia apelurile către 112 în limbi din UE altele decât limba naţională. În cazul a 16 ţări - Austria, Bulgaria, Republica Cehă, Danemarca, Germania, Estonia, Finlanda, Franţa, Ungaria, Grecia, Lituania, Malta, Olanda, Slovenia, Spania şi Suedia - apelurile pot fi preluate şi în limba engleză.

Şapte ţări au declarat că centrele lor asigură preluarea apeurilor şi într-o limbă a unui stat vecin. Este vorba despre Bulgaria, Germania, Estonia, Spania, Lituania, Ungaria şi Slovenia. În ţări ca Finlanda, Franţa, Olanda, Spania, Suedia şi Marea Britanie, există şi un sistem de traducere.

Patru ţări membre - Cipru, Republica Cehă, Letonia şi Suedia - difuzează programe TV care au ca scop informarea publicului în legătură cu 112, iar două state - Finlanda şi România - marchează în fiecare an, pe 11 februarie, „ziua numărului 112“. Localizarea apelurilor către 112 de pe telefoanele mobile nu este deocamdată posibilă în 6 ţări - Italia, Lituania, Olanda, Polonia, România şi Slovacia, în cazul acestor ţări fiind în curs proceduri de infringement din acest motiv. De asemenea, nouă ţări nu au furnizat informaţii cu privire la timpul de răspuns la apelurile către 112 odată ce conexiunea este stabilită - Belgia, Franţa, Italia, Cipru, Luxemburg, Malta, Polonia, România şi Slovacia.

Numere de urgenţă din afara Europei

În afara Europei, amintim alte trei numere de urgenţă, în Statele Unite ale Americii (SUA), Australia şi o mare parte din Asia, incluzând aici Japonia, Coreea de Sud şi China. În SUA, 911 este numărul naţional unic de urgenţă valabil în toate cele 50 de state, dar şi în Canada. National emergency number association este organizaţia responsabilă de managementul numărului 911. 000 este numărul de urgenţă care poate fi apelabil în Australia, în special de pe telefoanele fixe. De pe telefonul mobil poate fi apelat numărul 112. O mare parte din continentul asiatic este conectată la numărul de urgenţă 119 - Japonia, Coreea de Sud şi China; pentru ultima ţară numărul este apelabil în caz de incendiu.