ANPC: Verificaţi istoricul preţurilor când faceţi cumpărături de Black Friday

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a pregătit câteva recomandări de care ar trebui să ţină cont cumpărătorii în special în această perioadă a marilor reduceri de preţuri, cum este şi Black Friday, marcată poimâine de mulţi retaileri. În cazul în care consumatorii consideră că le-au fost încălcate drepturile, aceştia sunt încurajaţi să sesizeze inspectorii ANPC.

Principala recomandare a oficialilor ANPC este legată de atenta informare asupra produsului dorit şi verificarea preţurilor prin consultarea site-urilor care afişează preţuri comparative pentru acelaşi produs. „Consumatorii trebuie să se informeze cât mai complet asupra produselor pe care intenţionează să le achiziţioneze, să fie extrem de vigilenţi şi să acorde maximă atenţie tuturor detaliilor, în special în perioada marilor reduceri de preţuri, cum este Black Friday. De asemenea, recomandăm verificarea preţurilor prin consultarea site-urilor care afişează preţuri comparative pentru acelaşi produs. În cazul în care aceştia consideră că drepturile le-au fost încălcate, le recomandăm să ne semnaleze orice abatere şi îi asigurăm că Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor le va acorda tot sprijinul“, susţine Paul Anghel, directorul general al ANPC, într-un comunicat remis presei.

Reprezentantul ANPC mai spune că orice comerciant care anunţă o reducere de preţ trebuie să o raporteze la preţul de referinţă practicat în acelaşi spaţiu de vânzare pentru produse identice. „Preţul redus trebuie să fie inferior preţului de referinţă. Preţul de referinţă reprezintă cel mai scăzut preţ practicat în acelaşi spaţiu de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de data aplicării preţului redus“, spune Anghel. El recomandă ca în perioada ofertelor de Black Friday cumpărătorii să citească „cu atenţie caracteristicile produsului“ şi să verifice dacă acesta corespunde cu adevărat dorinţelor şi nevoilor lor. 

În ceea ce priveşte cumpărăturile online, ANPC recomandă consumatorilor să verifice stocul existent, preţul afişat pe site şi dacă acesta este integral (conţine sau nu TVA) şi dacă preţul include costul de livrare. „Consumatorul trebuie să ştie că, din momentul în care a primit un produs comandat pe internet, are dreptul de a denunţa contractual şi 14 zile pentru a-l returna, dacă nu este mulţumit de el, fără să invoce vreun motiv“, explică Paul Anghel.

El susţine că toate cumpărăturile din perioada Black Friday pot fi făcute în siguranţă dacă se întocmeşte o listă cu produsele pe care cumpărătorii doresc să le achiziţioneze şi cu preţurile actuale ale acestora. „Acest lucru vă va ajuta să evitaţi falsele reduceri de preţuri, de exemplu atunci când comercianţii măresc preţul şi aplică procentul de reducere la preţul astfel majorat“, mai spune Anghel.