Tarifele de roaming, interzise din 2017

Parlamentul European a adoptat marți, 27 octombrie, noul pachet telecom care conține interzicerea taxelor suplimentare pentru „roaming” la utilizarea telefoanelor mobile în alte state din UE începând cu 15 iunie 2017. Totodată, pachetul garantează accesul deschis la internet, iar furnizorii care nu respectă prevederile contractuale privind viteza de descărcare şi încărcare vor trebui să plătească compensaţii utilizatorilor. 

Taxele de roaming pentru a suna, trimite mesaje text şi a utiliza internet mobil în altă ţară din UE vor fi interzise începând cu 15 iunie 2017, potrivit noului pachet telecom adoptat marţi, 27 octombrie, de Parlamentul European. „Abolirea taxelor de roaming a fost așteptată de multă vreme de toată lumea: oameni obișnuiți, start‑up‑uri, IMM‑uri și multe alte tipuri de organizații. Datorită acestui acord, Europa va deveni singura regiune din lume care va garanta legal internetul deschis și neutru. Principiul neutralității internetului se va aplica direct în cele 28 de state membre. Și va asigura faptul că nu vom avea internet cu două viteze”, a declarat raportorul Pilar del Castillo, în dezbaterea dinaintea votului, potrivit unui comunicat publicat pe site-ul Parlamentului European.

Într‑o primă etapă tranzitorie, începând cu 30 aprilie 2016, taxele de roaming (adăugate la prețul plătit acasă) nu trebuie să depășească 0,05 euro pe minut pentru apelurile vocale, 0,02 euro pentru mesajele text (SMS) sau 0,05 euro pe megabyte la utilizarea internetului mobil. Totuşi, pentru a proteja industria de abuzuri cum ar fi ”roamingul permanent”, operatorii pot în anumite condiții să fie autorizați să aplice o taxă modică, mai mică decât limitele actuale, conform unei politici de „uz corect”, iar detaliile vor fi definite de comisie împreună cu regulatorii din telecom. „Dacă operatorii pot să dovedească faptul că nu pot recupera costurile și că acest lucru afectează prețurile interne, autoritățile naționale de reglementare îi pot autoriza să impună taxe suplimentare minime în circumstanțe excepționale, pentru a acoperi aceste costuri. Deputații au obținut garanții că aceste autorități naționale vor avea instrumente pentru a amenda sau a respinge aceste taxe suplimentare”, se mai precizează în comunicatul Legislativului european.

Totodată, noua lege va obliga companiile care oferă acces la internet să trateze tot traficul în mod egal, fără să blocheze sau să încetinească livrarea conținutului, a aplicațiilor sau a serviciilor transmise de anumiți emițători sau recipienți, „dacă aceste decizii nu sunt luate pentru a preveni aglomerarea rețelei sau pentru a combate atacurile cibernetice”.

Un operator va putea, totuși, să ofere servicii specializate (cum ar fi calitatea crescută a internetului necesară pentru unele servicii), însă doar cu condiția că această măsură să nu aibă un impact asupra calității generale a internetului.

Furnizorii de internet vor fi obligați să ofere utilizatorilor care semnează contracte de internet fix sau mobil explicații clare privind vitezele de descărcare și încărcare (comparativ cu vitezele anunțate) la care se pot aștepta în realitate. Pentru eventualele diferenţe, utilizatorii pot rezilia unilateral contractele sau pot primi compensaţii. Pentru stabilirea eventualeor încălcări ale prevederilor contractuale, autoritățile naționale de reglementare vor fi responsabile cu verificarea acestor situații.